Descripción general

Zerved explicado en 2 minutos...

¿Por qué?

Compran más clientes

Se reducen las colas y se evita la pérdida de ventas por clientes que no quieren esperar.

Capacidad de empleados mejorada

No se pierde tiempo en la recepción y el pago de pedidos.

Gestión de pedidos optimizada

Todos los pedidos se reciben en una tableta dedicada: es posible desarrollar una integración de TPV*.

Servicio al cliente mejorado

Los clientes reciben sus pedidos con mayor rapidez y los compradores tradicionales esperan menos en cola.

¿Cómo?

La solución consta de tres partes:
Una aplicación de smartphone, una interfaz de gestión de pedidos y un módulo de administración.

Aplicación Zerved

Esta es la única parte del sistema visible para los clientes.

La aplicación de smartphone ofrece a los clientes un modo intuitivo para realizar pedidos y pagarlos en cualquier comercio que desee utilizar esta plataforma para la venta de sus productos.

Tras realizar el primer pedido, la aplicación guarda los datos de tarjeta de crédito (de manera segura y protegidos con una contraseña personal) en un servidor externo con certificación PCI. De esta forma se reduce la barrera en futuras compras y se aumenta el número de pedidos.

Mediante la aplicación, también es posible obtener una visión general de los pedidos pendientes y finalizados, así como la posibilidad de enviar las facturas por correo electrónico.

Order Management Interface

Esta es la interfaz basada completamente en web que se utiliza para gestionar pedidos recibidos de los clientes.

La interfaz está optimizada para su visualización en una tableta, lo que permite a los empleados procesar de manera extremadamente sencilla los pedidos mediante la pantalla táctil.

En el módulo se muestra toda la información necesaria para generar y procesar cada pedido.

Money is reserved, withdrawn or refused on the customers credit cards as the orders are being produced, completed or denied.

Nota Si ha optado por integrar Zerved en su sistema de TPV existente, esta interfaz es opcional.

La *integración de TPV puede realizarse en la mayoría de los casos, en función del sistema de TPV existente.

Backend de administración

Este es el centro de control donde tendrá acceso al menú, la configuración y la facturación.

En la interfaz de administración, puede cambiar la configuración de menú y bar de manera diaria. También podrá configurar todo lo relacionado con sus ubicaciones, áreas de servicio y descuentos.

Esta interfaz está basada completamente en web y, por lo tanto, podrá acceder a ella desde cualquier ordenador o tableta con acceso a Internet.

Aquí también tendrá disponible toda la información sobre ventas, ingresos y estadísticas.